C) Condizioni speciali relative allo shop online
1. Ambito di validità
Le presenti Condizioni speciali relative allo shop online (di seguito CS shop online) disciplinano il rapporto tra Involucro edilizio Svizzera e il cliente per le ordinazioni nello shop online di Involucro edilizio Svizzera. Si applicano inoltre le CG di Involucro edilizio Svizzera.
La merce offerta nello shop online è destinata esclusivamente a clienti domiciliati in Svizzera. Effettuando un ordine online o per iscritto, il cliente dichiara di aver letto per intero le Condizioni speciali relative allo shop online e le CG e di accettarne tutti i punti.
2. Ordinazione, stipulazione del contratto e prezzi
Inviando l’ordinazione il cliente presenta un’offerta vincolante per la stipulazione di un contratto di compravendita. Il contratto diviene vincolante solo in seguito alla conferma scritta senza riserve da parte di Involucro edilizio Svizzera. I prezzi si intendono escluse IVA e spese di imballaggio e di spedizione nonché di eventuali servizi di assistenza individuali selezionati.
3. Download
I prodotti offerti nello shop online in forma di download possono essere acquistati similmente a quanto descritto al punto 2. Se per l’acquisto non è necessaria alcuna conferma da parte di Involucro edilizio, l’acquisto si considera confermato con l’inizio del download. Si esclude una restituzione di prodotti scaricabili.
I prodotti scaricabili possono essere utilizzati esclusivamente dal cliente. L’utilizzo del prodotto è ammesso solo nell’ambito dell’azienda per la quale il cliente è attivo (si veda in merito anche il punto 7 di seguito).
4. Condizioni di consegna e rischi
La spedizione viene effettuata esclusivamente in Svizzera. Involucro edilizio Svizzera è autorizzata a eseguire in qualsiasi momento consegne parziali, senza dover rispondere di eventuali dispendi o disagi che ne derivano. Con la predisposizione della merce per la spedizione, i rischi vengono trasferiti al committente anche qualora sia stato concordato un forfait di trasporto. Involucro edilizio Svizzera declina ogni responsabilità per la perdita o il ritardo della consegna. In caso di impedimento senza colpa per un periodo di tempo indeterminato (in particolare in caso di forza maggiore, sciopero e simili) l’obbligo di consegna di Involucro edilizio Svizzera decade completamente.
5. Condizioni di pagamento e ritardo nel pagamento
Tutte le eventuali spese e commissioni per transazioni di denaro sono a carico del committente. In caso di ordinazione contro fattura, il termine di pagamento è di 30 giorni netto dalla fatturazione. Una volta trascorso il termine di pagamento è dovuto l’interesse legale di mora.
6. Diritto di revoca, sostituzione e garanzia
La produzione viene eseguita su ordinazione (on demand), pertanto la merce ordinata e spedita intatta non può essere ritirata. I reclami per merce difettosa o consegne errate vanno notificati subito per iscritto, al più tardi entro otto giorni dal ricevimento della merce. I reclami presentati oltre tale termine non vengono più accettati. Se il reclamo è riconosciuto come legittimo, il committente ha diritto all’eliminazione del danno o a una consegna sostitutiva, ma non al risarcimento dei danni e/o alla riduzione del prezzo.
7. Diritto d’autore
Tutti gli stampati pubblicati da IECH come anche i prodotti scaricabili sono, anche senza esplicita indicazione del copyright, protetti dal diritto d’autore. Riproduzioni e copie possono essere effettuate soltanto previo esplicito consenso scritto di IECH. È severamente vietata la divulgazione così come la messa a disposizione a terzi senza l’esplicito consenso scritto di IECH. In caso di infrazioni o abusi di qualunque tipo, IECH si riserva espressamente il diritto di intraprendere azioni legali (civili tanto quanto penali) nonché di far valere, tra le altre, pretese di risarcimento danni e di altro genere.
8. Protezione dei dati
Utilizzando lo shop online il cliente accetta che i suoi dati personali raccolti nell’ambito della stipula di un contratto possano essere trattati per svolgere l’operazione concreta e per ulteriori finalità di marketing o per illustrare la cronologia degli ordini. Se da parte di Involucro edilizio Svizzera viene offerto il pagamento con carta di credito, trovano applicazione in merito le disposizioni del fornitore della carta di credito.
Ulteriori disposizioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella Dichiarazione relativa alla protezione dei dati di Involucro edilizio Svizzera, che costituisce parte integrante di queste CS shop online.